Informativa su cancellazioni, rimborsi e recesso

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

La presente informativa disciplina le condizioni relative a cancellazioni, rimborsi e diritto di recesso per i servizi offerti da Lauro Ecommerce, progetto gestito da Antonio Lauro.

Dati del titolare

Titolare / Responsabile del sito: Antonio Lauro
Progetto: Lauro Ecommerce
Email: antonio@lauroecommerce.it
Telefono / WhatsApp: 366 360 4335
Sede operativa: Italia
Sito web: lauroecommerce.it

Natura dei servizi

Lauro Ecommerce offre servizi professionali e digitali personalizzati, realizzati sulla base delle esigenze specifiche del cliente.

I servizi possono includere progettazione, configurazione, personalizzazione, sviluppo, consulenza, revisione, modifica e ottimizzazione di siti Shopify.

Recesso per i consumatori

Se acquisti come consumatore, per i contratti di servizio a distanza hai normalmente diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, nei termini e nei limiti previsti dalla legge. Puoi comunicare la tua decisione con una dichiarazione esplicita utilizzando i recapiti riportati nelle informazioni di contatto del sito; indica nome e numero d’ordine. Non è necessario motivare il recesso.

Se vuoi che il servizio inizi durante il periodo di recesso, è necessaria una tua richiesta espressa. Il semplice pagamento o l’avvio del lavoro non fanno perdere automaticamente il diritto di recesso. Se recedi dopo avere richiesto l’avvio anticipato e prima della completa esecuzione, può essere dovuto un importo proporzionato alla parte di servizio effettivamente fornita, alle condizioni e nei limiti di legge.

Il diritto di recesso per un servizio interamente eseguito può essere escluso soltanto quando l’esecuzione sia iniziata con il tuo previo consenso espresso e con il riconoscimento che avresti perso il diritto dopo la completa esecuzione, secondo la normativa applicabile. La personalizzazione del servizio o la sua esecuzione parziale, da sole, non determinano questa esclusione.

In caso di recesso valido, il rimborso delle somme dovute avviene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, attraverso lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi aggiuntivi per il consumatore. Restano fermi i diritti inderogabili e i rimedi previsti dalla legge in caso di mancata o non conforme esecuzione del servizio.

Per acquisti effettuati nell’ambito dell’attività imprenditoriale o professionale, il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica automaticamente. Restano valide le condizioni specificamente concordate e i diritti previsti dalla legge.

Acquisti effettuati nell’ambito dell’attività imprenditoriale o professionale

Cancellazione prima dell’inizio del lavoro

Il cliente può richiedere la cancellazione del progetto prima dell’inizio effettivo dell’attività.

Se il lavoro non è ancora iniziato e non sono stati sostenuti costi operativi, Lauro Ecommerce potrà valutare il rimborso totale o parziale dell’importo versato.

Eventuali costi già sostenuti, attività preliminari, analisi, consulenze, progettazione o tempo già dedicato al progetto possono essere trattenuti dall’importo rimborsabile.

Cancellazione dopo l’inizio del lavoro

Una volta iniziata l’attività, eventuali importi versati a titolo di acconto possono non essere rimborsabili, in tutto o in parte, in base al lavoro già svolto.

In caso di cancellazione da parte del cliente dopo l’avvio del progetto, Lauro Ecommerce potrà trattenere un importo proporzionato alle attività già realizzate, al tempo impiegato e alle risorse dedicate.

Revisioni

Una revisione raccoglie i feedback su una versione consegnata e le correzioni entro il perimetro acquistato. Nuove pagine, funzioni o richieste ulteriori richiedono un accordo separato.

Le revisioni non equivalgono a rifacimenti completi del progetto o a cambi di direzione non previsti inizialmente. Richieste ulteriori possono essere quotate separatamente.

Mancata collaborazione del cliente

Se il cliente non fornisce materiali, accessi, approvazioni o informazioni necessarie per completare il lavoro, Lauro Ecommerce può sospendere il progetto.

Richiesta di rimborso o cancellazione

Per richiedere una valutazione di rimborso o cancellazione, il cliente può scrivere a: antonio@lauroecommerce.it.