Informativa su cancellazioni, rimborsi e recesso

Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2026

La presente informativa disciplina le condizioni relative a cancellazioni, rimborsi e diritto di recesso per i servizi offerti da Lauro Ecommerce, progetto gestito da Antonio Lauro.

Dati del titolare

Titolare / Responsabile del sito: Antonio Lauro
Progetto: Lauro Ecommerce
Email: antonio@lauroecommerce.it
Telefono / WhatsApp: 366 360 4335
Sede operativa: Italia
Sito web: lauroecommerce.it

Natura dei servizi

Lauro Ecommerce offre servizi professionali e digitali personalizzati, realizzati sulla base delle esigenze specifiche del cliente.

I servizi possono includere progettazione, configurazione, personalizzazione, sviluppo, consulenza, revisione, modifica e ottimizzazione di siti Shopify.

Cancellazione prima dell’inizio del lavoro

Il cliente può richiedere la cancellazione del progetto prima dell’inizio effettivo dell’attività.

Se il lavoro non è ancora iniziato e non sono stati sostenuti costi operativi, Lauro Ecommerce potrà valutare il rimborso totale o parziale dell’importo versato.

Eventuali costi già sostenuti, attività preliminari, analisi, consulenze, progettazione o tempo già dedicato al progetto possono essere trattenuti dall’importo rimborsabile.

Cancellazione dopo l’inizio del lavoro

Una volta iniziata l’attività, eventuali importi versati a titolo di acconto possono non essere rimborsabili, in tutto o in parte, in base al lavoro già svolto.

In caso di cancellazione da parte del cliente dopo l’avvio del progetto, Lauro Ecommerce potrà trattenere un importo proporzionato alle attività già realizzate, al tempo impiegato e alle risorse dedicate.

Servizi personalizzati

Per i servizi personalizzati, realizzati su richiesta specifica del cliente, il rimborso non è garantito una volta iniziata l’esecuzione del lavoro.

Rientrano tra i servizi personalizzati, a titolo esemplificativo: creazione o modifica di siti Shopify, personalizzazione di temi, realizzazione di sezioni custom, configurazione di pagine, modifiche grafiche o tecniche, consulenze operative, analisi dello store e interventi su contenuti, layout, prodotti o navigazione.

Diritto di recesso

Se applicabile, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente.

Il diritto di recesso può tuttavia essere limitato o escluso nei casi previsti dalla legge, in particolare quando il servizio personalizzato è già iniziato con il consenso del cliente o quando l’attività richiesta è stata già eseguita in tutto o in parte.

Ogni richiesta verrà valutata caso per caso in base alla natura del servizio, allo stato di avanzamento del lavoro e agli accordi confermati.

Revisioni

Eventuali modifiche o revisioni devono rientrare nell’ambito concordato nel preventivo.

Le revisioni non equivalgono a rifacimenti completi del progetto o a cambi di direzione non previsti inizialmente. Richieste ulteriori possono essere quotate separatamente.

Mancata collaborazione del cliente

Se il cliente non fornisce materiali, accessi, approvazioni o informazioni necessarie per completare il lavoro, Lauro Ecommerce può sospendere il progetto.

In caso di prolungata inattività o mancata risposta del cliente, gli importi già versati potranno non essere rimborsabili se il lavoro è già stato avviato.

Problemi tecnici esterni

Non sono previsti rimborsi per problematiche dipendenti da piattaforme, app, domini, servizi terzi, Shopify, provider email, gateway di pagamento o strumenti non gestiti direttamente da Lauro Ecommerce.

Richiesta di rimborso o cancellazione

Per richiedere una valutazione di rimborso o cancellazione, il cliente può scrivere a: antonio@lauroecommerce.it.

La richiesta deve includere nome, contatto, descrizione del progetto e motivo della richiesta. Ogni richiesta verrà valutata caso per caso.